FAQ

Kies eerst tussen een pas voor 40, 50, 75 of 100 Explorer Points. Je ontvangt een bevestigingsmail met een link om je pas te activeren. Wanneer je je pas hebt geactiveerd, kun je beginnen met het inwisselen van je Explorer Points voor toegangstickets tot de attracties! De persoonlijke link in de mail is jouw toegang tot de Explore Pass. Via deze link kun je alle attracties en rondleidingen bekijken, je Explorer Points bijhouden en je boekingen beheren. Je kunt je toegang tot attracties in je wallet vinden.

Ja, de Explore Pass is volledig digitaal, je ontvangt geen fysieke pas. De pas is alleen bereikbaar via je persoonlijke URL, die je in je inbox ontvangt. Bewaar deze link voor gemakkelijke toegang.

Nee, je hoeft geen app te downloaden. Je Explore Pass is een persoonlijke website die je via je browser bereikt. Je hoeft geen nieuwe software te downloaden om het te gebruiken.

Nee, de Explore Pass bevat geen kinderpas. Veel attracties in Amsterdam bieden al gratis of gereduceerde toegang voor kinderen. Het introduceren van een aparte kinderoptie zou ertoe leiden dat gezinnen betalen voor voordelen die ze niet nodig hebben, en ons doel is dat de pas eerlijk en kosteneffectief is.

De Explore Pass omvat altijd 24 uur gratis toegang tot de beroemde Hop on Hop off sightseeingbus. Deze bus neemt je mee door de hele stad, en je kunt 24 uur lang op- en afstappen wanneer je maar wilt.

De pas is 1 jaar (365 dagen) geldig vanaf de aankoop of totdat je al je Explorer Points hebt opgebruikt.

Ja. Dat is een van de grootste voordelen. Je kunt activiteiten boeken wanneer het jou uitkomt.

Nee, je moet toegangstickets gebruiken in je Explore Pass Wallet om attracties binnen te komen. De attracties kunnen je alleen binnenlaten als ze je ingewisselde tickets scannen.
Je wisselt tickets in door de locatie te kiezen die je wilt bezoeken, de datum en tijd te selecteren en je Explore Points om te ruilen voor tickets.

U ontvangt een volledige terugbetaling als u een niet-geactiveerde pas annuleert binnen 14 dagen na aankoop. U kunt geen terugbetaling krijgen als u al activiteiten heeft geboekt.

Voor sommige populaire attracties moet je van tevoren boeken om een plek te verzekeren. Controleer de beschikbaarheid in de pas of op de websites van de attracties voor meer details. Houd rekening met het seizoen, aangezien de vraag toeneemt tijdens schoolvakanties.

Dat hoeft niet! Je hebt de mogelijkheid om van tevoren te plannen, maar je kunt ook tijdens je reis beslissen!

Ja. Verschillende ervaringen en aanbiedingen zijn beschikbaar tot 22:00 uur of later, waardoor je meer flexibiliteit hebt tijdens je verblijf.