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Tu as une question à nous poser ? Consulte d'abord la FAQ, tu y trouveras sûrement la réponse !

Comment fonctionne le Explore Pass?

Commence par choisir entre un pass de 40, 50, 75 ou 100 Explorer Points. Tu recevras un e-mail de confirmation contenant un lien pour activer ton pass. Une fois ton pass activé, tu peux commencer à échanger tes Explorer Points contre des billets d'entrée aux attractions ! Grâce au lien personnel dans l'e-mail, ton Explore Pass te permet de consulter toutes les attractions et visites guidées, de suivre tes Explorer Points et de gérer tes réservations. Tu trouveras tes billets d'entrée aux attractions dans ton portefeuille.

Le pass est-il entièrement numérique ?

Oui, le Explore Pass est entièrement numérique, vous ne recevez pas de pass physique. Le Pass est uniquement accessible via votre URL personnelle, que vous recevez dans votre boîte de réception. Enregistrez ce lien pour un accès facile.

Dois-je télécharger une application ?

Non, vous n'avez pas besoin de télécharger une application. Votre Explore Pass est un site web personnel auquel vous accédez via votre navigateur. Vous n'avez pas besoin de télécharger de nouveau logiciel pour l'utiliser.

Y a-t-il un pass enfant ?

Non, le Explore Pass n'inclut pas de pass enfant. De nombreuses attractions à Amsterdam offrent déjà une entrée gratuite ou à tarif réduit pour les enfants. Introduire une option enfant séparée obligerait les familles à payer pour des avantages dont elles n'ont pas besoin, et notre objectif est que le pass soit équitable et économique.

Puis-je simplement entrer dans les attractions en montrant mon pass ?

Non, vous devez utiliser des billets d'entrée dans votre Explore Pass Wallet pour accéder aux attractions. Les attractions peuvent uniquement vous laisser entrer si elles scannent vos billets échangés.
Vous échangez des billets en choisissant le lieu que vous souhaitez visiter, la date et l'heure, puis en échangeant vos Explore Points contre des billets.

Combien de temps à l'avance dois-je réserver mes billets ?

Pour certaines attractions populaires, il est nécessaire de réserver à l'avance pour garantir une place. Vérifiez la disponibilité dans le pass ou sur les sites Web des attractions pour plus de détails. Gardez à l'esprit la saison, car la demande augmente pendant les vacances scolaires.

Consultez toutes les FAQ

Ta question ne figure pas dans la FAQ ? Envoie-nous un e-mail à hello@explore-pass.com et nous te répondrons dans un délai de 5 jours ouvrables.