Preguntas Frecuentes

Primero elige entre un pase de 40, 50, 75 o 100 Explorer Points. Recibirás un correo de confirmación con un enlace para activar tu pase. Una vez que hayas activado tu pase, ¡ya puedes empezar a canjear tus Explorer Points por entradas para las atracciones! A través del enlace personal que aparece en el correo electrónico de tu Explore Pass, podrás ver todas las atracciones y visitas guiadas, llevar un control de tus Explorer Points y gestionar tus reservas. Encontrarás tus entradas para las atracciones en tu monedero.

Sí, el Explore Pass es completamente digital, no recibes un pase físico. El Pase solo es accesible a través de tu URL personal, que recibes en tu bandeja de entrada. Guarda este enlace para un acceso fácil.

No, no tienes que descargar una aplicación. Tu Explore Pass es un sitio web personal al que accedes a través de tu navegador. No tienes que descargar nuevo software para usarlo.

No, el Explore Pass no incluye un pase para niños. Muchas atracciones en Ámsterdam ya ofrecen entrada gratuita o con descuento para niños. Introducir una opción separada para niños resultaría en que las familias paguen por beneficios que no necesitan, y nuestro objetivo es que el pase sea justo y rentable.

El Pase Explore siempre incluye acceso de 24 horas al famoso autobús turístico Hop on Hop off de forma gratuita. Este autobús te lleva por toda la ciudad y puedes subir y bajar cuando quieras durante 24 horas.

El pase es válido por 1 año (365 días) desde la compra o hasta que termines todos tus Puntos de Explorador.

Sí. Esa es una de las mayores ventajas. Puedes reservar actividades cuando te convenga.

No, tienes que usar boletos de admisión en tu Explore Pass Wallet para entrar a las atracciones. Las atracciones solo te permitirán entrar si escanean tus boletos canjeados.
Canjeas boletos eligiendo la ubicación que deseas visitar, la fecha y hora, y cambiando tus Explore Points por boletos.

Recibirá un reembolso completo si cancela un pase no activado dentro de los 14 días posteriores a la compra. No puede obtener un reembolso si ya ha reservado actividades.

Para algunas atracciones populares, necesitarás reservar con anticipación para asegurar un lugar. Verifica la disponibilidad en el pase o en los sitios web de las atracciones para obtener más detalles. Ten en cuenta la temporada, ya que la demanda aumenta durante las vacaciones escolares.

¡No es necesario! Tienes la opción de planificar con anticipación, pero también puedes decidir durante tu viaje.

Sí. Varias experiencias y ofertas están disponibles hasta las 22:00 o más tarde, brindándote más flexibilidad durante tu estancia.