FAQ

Entscheide dich zunächst für einen Pass mit 40, 50, 75 oder 100 Explorer-Punkten. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Aktivierung deines Passes. Sobald du deinen Pass aktiviert hast, kannst du damit beginnen, deine Explorer-Punkte gegen Eintrittskarten für die Attraktionen einzulösen! Über den persönlichen Link in der E-Mail zu deinem Explore Pass kannst du alle Attraktionen und Führungen ansehen, deine Explorer-Punkte im Blick behalten und deine Buchungen verwalten. Deine Eintrittskarten für die Attraktionen findest du in deinem Wallet.

Ja, der Explore Pass ist komplett digital, du erhältst keinen physischen Pass. Der Pass ist nur über deine persönliche URL erreichbar, die du in deinem Posteingang erhältst. Speichere diesen Link, damit du ihn schnell zur Hand hast.

Nein, Sie müssen keine App herunterladen. Ihr Explore Pass ist eine persönliche Website, die Sie über Ihren Browser erreichen. Sie müssen keine neue Software herunterladen, um sie zu nutzen.

Nein, der Explore Pass beinhaltet keinen Kinderpass. Viele Attraktionen in Amsterdam bieten bereits freien oder ermäßigten Eintritt für Kinder an. Die Einführung einer separaten Kinderoption würde dazu führen, dass Familien für Vorteile zahlen, die sie nicht benötigen, und unser Ziel ist, dass der Pass fair und kostengünstig ist.

Der Explore Pass beinhaltet immer 24 Stunden lang kostenlosen Zugang zum berühmten Hop-on-Hop-off-Sightseeing-Bus. Dieser Bus fährt dich durch die ganze Stadt, und du kannst 24 Stunden lang ein- und aussteigen, wann immer du möchtest.

Der Pass ist ab Kaufdatum 1 Jahr (365 Tage) lang gültig oder bis du alle deine Explorer-Punkte aufgebraucht hast.

Ja. Das ist einer der größten Vorteile. Du kannst Aktivitäten buchen, wann immer es dir passt.

Nein, du musst die Eintrittskarten in deinem Explore Pass Wallet verwenden, um Zugang zu den Attraktionen zu erhalten. Die Attraktionen können dich nur hereinlassen, wenn sie deine eingelösten Tickets scannen.
Du löst die Tickets ein, indem du den Ort, den du besuchen möchtest, sowie Datum und Uhrzeit auswählst und deine Explore-Punkte gegen Tickets eintauschst.

Du erhältst eine vollständige Rückerstattung, wenn du einen noch nicht aktivierten Pass innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf stornierst. Du erhältst keine Rückerstattung, wenn du bereits Aktivitäten gebucht hast.

Für einige beliebte Attraktionen müssen Sie im Voraus buchen, um sich einen Platz zu sichern. Überprüfen Sie die Verfügbarkeit im Pass oder auf den Websites der Attraktionen für weitere Details. Behalten Sie die Saison im Auge, da die Nachfrage während der Schulferien steigt.

Das müssen Sie nicht! Sie haben die Möglichkeit, im Voraus zu planen, aber Sie können auch während Ihrer Reise entscheiden!

Ja. Mehrere Erlebnisse und Angebote sind bis 22:00 Uhr oder später verfügbar, was Ihnen mehr Flexibilität während Ihres Aufenthalts bietet.